Εγγύηση
Αγοράζοντας από εμάς είσαι σίγουρη
ότι θα πάρεις 100% επώνυμο προϊόν που
έχει όλα τα εμπορικά σήματα.
Κάθε προϊόν που αγοράζεις στο κατάστημά μας καλύπτεται από την εγγύηση 2 χρονών.
Αυτό αφορά όλα τα προϊόντα του καταστήματος, επίσης και κατά τη διάρκεια της
προσφοράς.
Εγγύηση
ΚΑΤΕΒΑΣΕ ΤΗΝ ΦΟΡΜΑ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΕΔΩ
Διαδικασία:
- Στείλε μέσω email, στην διεύθυνση kataggelia@epapoutsia.gr , τις φωτογραφίες του προϊόντος που θέλεις να δηλώσεις σε εγγύηση και φωτογραφίες του ελαττώματος μαζί με την συμπληρωμένη φόρμα εγγύησης με την περιγραφή του ελαττώματος (είτε σε φωτογραφία είτε σε PDF).
- Μόλις το Τμήμα Εγγυήσεων εξετάσει το αίτημά σου, θα σε ενημερώσουμε μέσω email αν θα πρέπει να μας αποστείλεις το προϊόν για την περαιτέρω εξέταση ή για τις άλλες πιθανές λύσεις.
- Οι πιθανές λύσεις που μπορούμε να προσφέρουμε είναι:
- Εάν θα πρέπει να μας στείλεις το προϊόν για την περαιτέρω εξέταση, ακολούθησε τα ίδια βήματα όπως και στην επιστροφή:
- μερική επιστροφή των χρημάτων,
- ολική επιστροφή των χρημάτων
- επιδιόρθωση του ελαττώματος
- σε ορισμένες περιπτώσεις ανταλλαγή ένα νέο μοντέλο.
Τοποθέτησε τη φόρμα εγγύησης και το προϊόν σε ένα κουτί και κόλλησέ το καλά. Επισκέψου ένα από τα καταστήματα της Γενικής Ταχυδρομικής της περιοχής σου ή πάρε τηλέφωνο το πλησιέστερο κατάστημα για να παραγγείλεις τον κούριερ να παραλάβει το δέμα από το σπίτι σου.
Η λίστα με τα καταστήματα και τα τηλέφωνα βρίσκεται εδώ: http://www.taxydromiki.com/office-network
Η διεύθυνση της αποστολής:Malkia Drum
Sandanski, 2800
Bulgaria
(00359 74990807)
Η πλατφόρμα ODR
Σύμφωνα με τον Κανονισμό του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου με αρ. 524/2013, της 21ης Μαΐου 2013, παρέχουμε την ηλεκτρονική σύνδεση με την πλατφόρμα ODR: ec.europa.eu/odr. Η πλατφόρμα ODR είναι η πηγή πληροφοριών σχετικά με τις μορφές της εξωδικαστικής επίλυσης των διαφορών που μπορεί να προκύψουν μεταξύ εμπόρων και καταναλωτών. Ανεξάρτητα υπενθυμίζουμε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είναι: info@epapoutsia.gr.